Доставка и оплата
Доставка
График отправки заказов:
- СДЭК и 5post — отправляем ежедневно по рабочим дням;
- Почта России — отправляем по средам и пятницам.
После передачи заказа в службу доставки на вашу почту придёт письмо с трек-номером и ссылкой для отслеживания. По нему можно проверить статус и ориентировочную дату получения. Также отследить заказ можно на нашем сайте в разделе Статус заказа.
Стоимость доставки по России
После того как вы укажете название своего города, вы увидите доступные службы доставки. В большинстве случаев это СДЭК, 5post и Почта России за 349 рублей, но в некоторых населённых пунктах может быть доступна доставка только Почтой России.
Для отдалённых регионов стоимость доставки будет выше — она зависит от конкретного города и тарифов логистических служб. Точная стоимость указывается в корзине при оформлении заказа.
Мы стараемся делать боксы максимально доступными для всех и берём на себя почти всю стоимость доставки. Спасибо, что относитесь к этому с пониманием и заполняете адрес корректно. Доставлять ваши заказы — одно удовольствие для нас!
Беларусь
Вы можете оформить заказ на нашем сайте с доставкой службой СДЭК в Брестскую, Витебскую, Гомельскую, Гродненскую, Минскую и Могилёвскую области. Доступна онлайн-оплата. Стоимость доставки — от 450 ₽, точная сумма рассчитывается при оформлении.
ЛНР и ДНР
Доставка осуществляется только Почтой России и только по предоплате. Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа после выбора адреса.
Казахстан и другие страны
Заказы можно оформить через наш официальный магазин на OZON.
Оплата
Оплата заказов происходит на сайте онлайн банковской картой.
Мы принимаем платежи через Тинькофф Банк при помощи платежного сервиса Cloudpayments посредством карт платежных систем МИР, Visa, MasterCard любого банка.
Все платежи на нашем сайте безопасны и обеспечиваются компанией Cloudpayments сертифицированной по международному стандарту безопасности платежных систем PCI DSS Level 1 версии 3.2.l
Оплата происходит при получении заказа. Такой способ оплаты может быть недоступен для ряда населенных пунктов.
Оплату можно произвести наличными или банковской картой платежных систем МИР, Visa, MasterCard, любого банка.
Оплата при получении недоступна для постаматов СДЭК.
Отслеживание заказа
После передачи заказа в службу доставки вы получите от нас e-mail с информацией по отслеживанию посылки. Также вы можете узнать статус заказа по указанному в заказе номеру телефона на странице Статус заказа.
Сроки доставки зависят от выбранного способа и службы доставки. Ориентировочную дату доставки можно узнать на сайте службы доставки по полученному номеру для отслеживания.
Срок хранения заказа у Почты России — 15 дней.
Срок хранения заказа у СДЭК — 14 дней при доставке в пункт самовывоза или курьером и 3 дня при доставке в постамат.
Срок хранения заказа у 5post — 7 дней при доставке в постамат или в пункт выдачи на кассе магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Срок хранения можно самостоятельно продлить ещё на 2 дня бесплатно.
Получение заказа
При выборе доставки курьером, курьер свяжется с вами в день доставки для уточнения времени доставки.
При выборе доставки в пункт самовывоза или постамат СДЭК вы получите уведомление от службы доставки о готовности заказа к выдаче.
Для получения посылки необходимо предъявить паспорт. Подключение CDEK ID позволяет получать заказы без документов, удостоверяющих личность.
При выборе доставки в постамат или пункт выдачи 5post (касса магазинов «Пятёрочка» или «Перекрёсток») вы получите уведомление от службы доставки о готовности заказа к выдаче. Для получения посылки необходимо предъявить код из SMS от 5post.
При выборе доставки в отделение почтовой связи Почты России вы получите извещение о готовности заказа к выдаче. Так же рекомендуем вам зарегистрироваться в приложении Почты России для более удобного отслеживания и получения отправлений. Отправления, в которых указан ваш номер телефона, будут автоматически добавляться в приложение, где вы сможете отслеживать их актуальный статус. Для получения отправления будет достаточно назвать код получения, без предъявления паспорта.
-
Разъяснение для Покупателей о политике информационной безопасности, применяемой в компании
Приём оплаты выполняется через Тинькофф Банк при помощи платежного сервиса Cloudpayments посредством карт платежных систем МИР, Visa, MasterCard любого банка.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
-
О процедуре безопасности передачи по каналам связи конфиденциальной информации держателей карт
Информация для держателей банковских карт
При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту, поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.
Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:
- Verified by Visa – по картам платежной системы Visa Int.
- MasterCard Secure Code – по картам, выпущенным в рамках MasterCard Int
- SafeKey и JSecure – платежная система American Express и JCB соответственно.
В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту.
В случае возникновения вопросов по поводу безопасности платежей или конфиденциальности предоставляемых данных с использованием карт Visa, Master Card, МИР, Вы можете связаться с АО «Тинькофф Банк», по телефону:
8-800 555-77-78